Częste pytania (FAQ)
-
Czy można spersonalizować serwer (RAM, procesor, dyski, RAID itp.)?
Tak. Większość modyfikacji maszyn „bare metal” zlecisz poprzez swój panel @host. Przy bardziej wymagającej personalizacji, których nie możesz znaleźć w panelu – skontaktuj się z działem obsługi klienta Panther.software.
-
Czy jest ograniczenie w liczbie serwerów, które można zamówić?
Ze względu na charakter oferty i fizyczne możliwości, serwery bare metal są ograniczone ilościowo. Instalacje przy większej ilości zamówień również mogą wydłużyć się w czasie.
-
Jak zrezygnować z adresu IP?
Skontaktuj się z działem Obsługi Klienta Online jeżeli nie widzisz opcji rezygnacji z adresu IP w panelu @host.
-
Co się stanie z moim adresem IP, gdy nie odnowię abonamentu na serwer?
Adresy IP oraz bloki adresowe IP, które wskazują na zawieszony serwer, zostaną usunięte lub przypisane innemu klientowi. Aby móc z nich dalej skorzystać, należy wcześniej przenieść je na inne aktywne serwery lub skontaktować się z supportem w celu stałego przekierowania ruchu.
-
Gdzie można zamówić dodatkowe opcje do serwera?
Wszystkie opcje można zamówić w Panelu klienta @host od momentu uruchomienia serwera dedykowanego.
-
Czym jest opłata instalacyjna?
Opłata instalacyjna odnosi się do kosztów podłączenia serwera w szafie rack, jego przygotowania i konfiguracji. Opłata ta jest pobierana przed uruchomieniem serwera i nie jest związana z długością umowy.
-
Ile zajmuje dostarczenie serwera (bare machine)?
Czas dostarczenia usługi liczymy od momentu otrzymania i zaakceptowania płatności. Czas deploy’mentu zależy od dostępności maszyn i specyfikacji klienta – zajmuje od 2 godzin do 5 dni roboczych.